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ENTRE SINGLES, DINKIS, BOBOS Y OTRAS TRIBUS

???????????????????Le llega al turno a un gran libro que pone su foco en los segmentos de clientes, de cara a plantear la mejor propuesta de valor en nuestro modelo de negocio. La idea clave del libro es aportarnos ideas útiles para encontrar oportunidades de negocio centradas en los nuevos estilos de vida.

La ponente de este libro, Inmaculada de Parla, comienza la conferencia afirmando que “el marketing tradicional ha muerto”. A continuación explica con detalle los grupos concretos a los que se refiere el libro, cuando habla de:

  • Singles, muy consumistas.
  • Dinkis, más materialistas.
  • Bobos, entendidos como burgueses bohemios, y
  • Otras tribus que nos podemos encontrar.

Se trata de hacernos entender que la sociedad ha cambiado el modelo familiar, es decir, hay un gran cambio del modelo familiar tradicional al modelo de familia del siglo XXI.

Y para ello, explica cada tribu, una a una, para entender este cambio, así, y tan importante como esto, el ejemplo de empresas que han modificado su modelo de negocio para adaptarse al cambio. Es el denominado ajuste producto-mercado que ha vimos al analizar el Business Model Canvas. Aborda los siguientes casos:

  1. Metrosexuales, y el caso de la empresa Live & Men, centros de estética masculina.
  2. Colectivos de gays y lesvianas, con el caso de Axel Hotels.
  3. Adultescentes, con la empresa Hola Caracola.
  4. Generación NET, y la respuesta de Multiópticas.
  5. Seniors Boomers, con la empresa Cayro.

Además, expone el caso de otras empresas, y su ajuste a esta sociedad del siglo XXI con los casos de Porto-Muiños y Arte-Global.

Las conclusiones son contundentes:

  1. Segmentar por estilos de vida.
  2. Vender emociones, que el cliente se sienta identificado con el negocio.
  3. Segmentos de futuro, que son consumidores de tendencia.
  4. Consumidores tradicionales, a los que no hay que cerrarles las puertas, porque todavía siguen estando ahí.

Inmaculada de Parla, alumna del ciclo formativo que ha trabajado el libro, ha realizado un interesante trabajo. Puedes consultarlo pinchando aquí.

De igual forma, puedes acceder al resumen realizado, así como a la presentación utilizada para la conferencia.

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