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CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEL CLIENTE

potencial clienteUna de los ámbitos que debemos conocer del potencial cliente son sus características personales. Éstas nos permiten conocer determinadas cualidades del cliente fundamentales para proceder a efectuar la segmentación de mercados.

Dentro de estas características podemos obtener dos tipos de información:

  • ¿Quiénes son los clientes? Y entre otra información puede interesarnos edad, sexo, condición social, profesión, nnivel de renta, etc.
  • ¿Quién es el que realmente compra? Lo que nos permite matizar el concepto de cliente, ya que podemos diferenciar varias figuras: el que compra, el que decide la compra, la persona que influye en quién decide la compra, y el que realmente paga el producto.
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