LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Una vez que realizamos la matriz DAFO tenemos que saber qué cuadrante tiene una mayor peso. Este aspecto es fundamental en tanto nos va a proporcionar información sobre la estrategia empresarial más aconsejable. Podemos ver las distintas estrategias en la siguiente imagen:

Como se puede obervar, caben 4 estrategias diferentes:

1. OFENSIVA: en la que se trata de potenciar las fortalezas para aprovechar las oportunidades. Por ejemplo:
   • Entrar en nuevos mercados.
   • Incorporar nuevos productos a la gama.
   • Segmentación de clientes.
   • Nuevos tipos de envase.
2. DEFENSIVA: en la que potenciaremos las fortalezas para minimizar el impacto de las amenazas, por ejemplo:
   • Programa de fidelización de clientes.
   • Reforzar stocks.
   • Campaña de productos ecológicos.
3. ADAPTATIVA: se pone en práctica para superar las debilidades con el fin de aprovechar las oportunidades, como por ejemplo:
   • Gestionar certificación de calidad.
   • Formación de personal.
   • Plan de reducción de costes.
4. SUPERVIVENCIA: en la que se trata de superar debilidades para minimizar las amenazas, en la que podemos hacer, entre otras:
   • Venta del negocio.
   • Fusión.
   • Diversificación.

Esta estrategia nos marcará el norte de nuestra actuación, y nos servirá de base para decidir la estrategia de marketing más adecuada, y con ella la fijación de objetivos y políticas.

ANÁLISIS DAFO

Ya conocemos todo aquello que afecta a la empresa, desde lo más lejano a lo más próximo. Es decir, conocemos nuestro entorno, el sector, los competidores, el cliente potencial, y hasta hemos realizado un cálculo de la demanda potencial actual y futura.

El siguiente paso es realizar un Análisis DAFO.

El Análisis DAFO (en inglés, SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), también conocido como Análisis FODA, es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y  Oportunidades.

La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, por ejemplo, aspectos como la cuota de mercado, el posicionamiento de la marca o el servicio post-venta. Por otro lado, la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas, como por ejemplo como por ejemplo la evolución de indicadores económicos (tipo de interés, desempleo,..) o la legislación que afecta a la actividad a la que se dedica la empresa.

Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización y se utiliza útil tanto en el momento de creación de la empresa, como en cualquier momento en que se pretenda realizar un análisis de las posibles estrategias a adoptar por una empresa.

Para facilitar la elaboración de la matriz DAFO, el Instituto de Empresa ha desarrollado una herramienta donde se analiza la matriz DAFO tanto de forma teórica o práctica. Se puede consultar pinchando aquí.

Tenemos la posibilidad de realizar la matriz DAFO on-line. Para ello se puede visitar la página de INGHENIA, en la que de forma sencilla se hace una recogida de datos sobre la posición de la empresa y la aplicación misma genera la matriz DAFO.

POLÍTICAS DE MARKETING

Comenzamos nueva fase consistente en tomar decisiones en base a la información recabada en la fase anterior. El esquema de la presente toma de decisiones se plasma en el denominado Plan de Marketing: